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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
        随后,本人多次前往悦意4S店并告知他们具体情况,4S店技术人员通过电脑检测后,未发现有故障码。4S店给出的处理意见是回去继续开,等故障灯出现了才好维修。但是问题一直存在,故障灯就是不亮。有时频繁出现,开车都有种心里阴影。没办法只好把车送到4S店,因为我还是希望能够解决问题。这次4S店给出的解决办法是换变速箱机油,没办法,我认了。只要能解决花几百块钱也值得。当我换完机油认为问题解决了开心地回家时,5公里左右故障又出现了3次。电话告知4S店,他们还是叫我继续开开看。在后面的一个月里这种顿挫感每过两天都会出现。
        今年的10月我的车子即将过保修期了,不得已我只能再次把车送到4S店,这次要修不好后面真是需要花大钱了。再次通过4S店的监测,得出的结论是:雪铁龙世嘉跑到4万公里后基本都会出现这种问题,无法彻底解决,4S店给的建议是要么就这么用,要么送到总部修理。但是即使修理也没什么大的作用。这种选择让我来决定,没有其他方式。
                                                                               
        我于2013年10月在安徽合肥悦意东风雪铁龙4S店购买一辆2013款世嘉三厢1.6手自一体品尚型车辆。在今年2016年大保之后发现车辆在一挡升二挡的时候车辆感觉像跟不上油似的,停顿一下后冲击特别大而且伴随着一声巨响,具有很强的顿挫感,好像车被后面车辆撞击一样,在三挡以上正常运行没有问题。后面这种情况越来越频繁了,每次都会有冲击感而且非常大。
        对于雪铁龙的这种处理问题的方式及态度,作为消费者的我是无法接受的。我们是消费者,什么都不懂,出现什么问题只知道把车辆送到4S店修理好,就这么简单。这种要求过分吗?虽然买车之前也查了雪铁龙世嘉可能会出现这种问题,想不到这种情况还是被自己遇到了,所以说大家买车之前一定要谨慎。也希望雪铁龙公司能给个合理说法!投诉之后,合肥悦意4S店和我联系了。对我的投诉表示不满!摆出无所谓的态度。今天我既然收到售后主管发来短信叫我去提车?我该怎么办?难道东风雪铁龙你的服务就是推皮球,让消费者最后放弃吗?我会维权到底!
                                                                                首次投诉原文:
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